ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящим выражаю свое полное согласие свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон») на обработку моих персональных данных, содержащихся в настоящей Анкете, оператору персональных данных – ООО «Грин Хаус Кофе» (далее — «Оператор»), а также на организацию и проведение рекламно- информационных рассылок на адрес электронной почты или на номер мобильного телефона от Оператора и его партнеров в целях продвижения Оператором своих товаров и услуг, информирования о товарном предложении, о проводимых акциях и рекламных кампаниях. Способы обработки персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление персональных данных.
Настоящим подтверждаю свое согласие о праве Оператора поручить обработку персональных данных другому лицу. Настоящее согласие действует до его отзыва мной. Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме по адресу: г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады 10, пом. 107, не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Оператором. Я ознакомлен со всеми правами, предусмотренными гл. 3 Закона, в том числе правом получить доступ к персональным данным, требовать уточнения персональных данных, их блокирования и уничтожения, обжаловать действия Оператора в уполномоченные государственные органы.
Сбор и использование данных
Собираемая информация
Приложение «Green House» собирает:
1. информацию, которую вы предоставляете нам, например при создании вами аккаунта в приложение «Green House»;
2. информацию, создаваемую при получении наших услуг, такую как местоположение, сведения об использовании функций, а также данные вашего устройства;
3. информацию из других источников, например от партнеров приложение «Green House» и сторонних компаний, которые используют API приложение «Green House».
Информация, которую предоставляете вы
1. Профиль пользователя: мы собираем информацию, когда вы создаете или обновляете аккаунт приложение «Green House». Эта информация включает имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, логин, пароль, адрес, платежные и банковские данные (в т. ч. сведения о подтверждении платежей), дату рождения. Сюда также относятся предпочтения и настройки в вашем аккаунте.
2. Данные приложение «Green House»: мы можем собирать информацию, которую вы отправляете, когда обращаетесь за поддержкой или ставите оценку приложение «Green House».
Информация, создаваемая при использовании наших сервисов
1. Информацию о местоположении: в зависимости от используемых вами услуг приложение «Green House» и настроек вашего приложения или разрешений устройства приложение «Green House» может собирать точную или приблизительную информацию о вашем местоположении, определяемую с помощью таких средств, как GPS, IP-адрес и Wi-Fi.
1.1. Если вы как пользователь приложение «Green House» дали разрешение на обработку данных о местоположении, приложение «Green House» собирает эти данные, когда приложение запущено и отображается на экране.
2. Информацию о транзакциях: мы собираем данные о транзакциях, связанных с использованием вами наших услуг, включая тип услуг, которые вы запросили или предоставили, сведения о заказе, дату и время предоставления услуги, стоимость, расстояние и способ оплаты. Кроме того, если кто-то использует ваш промокод, мы можем связать ваше имя с этим лицом.
3. Информацию об использовании: мы собираем информацию о вашем взаимодействии с нашими сервисами, в том числе сведения о дате и времени доступа, использованных функциях приложения и просмотренных страницах, сбоях в работе приложения и других элементов системы, типе браузера и сторонних сайтах и сервисах, которыми вы пользовались перед получением услуг. Для этого применяются файлы cookie, пиксельные теги и другие технологии, создающие и использующие уникальные идентификаторы.
4. Информацию об устройстве: мы можем собирать информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим услугам, включая аппаратные модели, IP-адрес устройства, операционные системы и версии, программное обеспечение, имена файлов и версии, предпочтительные языки, уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы, серийные номера, информацию об изменении положения устройства и данные мобильной сети.
5. Данные о связи: приложение «Green House» может использовать информацию для обеспечения функционирования службы поддержки клиентов (в том числе для разрешения споров), в целях безопасности, защиты и усовершенствования наших продуктов и услуг, а также для аналитики.
Информация из других источников
1. Отзывы пользователей, например оценки.
2. Данные из общедоступных источников.
3. Данные поставщиков маркетинговых услуг.
4. Приложение «Green House» может объединять информацию, полученную из указанных выше источников, с другими полученными данными.
Использование информации
Приложение «Green House» собирает и использует информацию для обеспечения удобства и надежности процессов. Мы также используем собранную информацию в следующих целях:
1. поддержка клиентов;
2. исследования и разработки;
3. обеспечение связи с нами;
4. проведение промоакций или конкурсов;
5. в связи с процессуальными действиями.
Приложение «Green House» не продает ваши данные и не предоставляет их третьим лицам для прямого использования в рекламных целях. Приложение «Green House» использует собранную информацию для следующих целей:
Поддержка клиентов
1. Создания и обновления вашего аккаунта.
2. Подтверждения личности пользователя.
3. Авторизации и идентификации в бонусной программе.
4. Предоставления услуг.
5. Выполнения внутренних операций, необходимых для предоставления услуг, включая устранение ошибок программного обеспечения и проблем с его эксплуатацией, проведение анализа данных, тестирования и исследования, а также отслеживание и анализ тенденций использования и активности.
Служба поддержки
Приложение «Green House» использует собранную информацию (включая записи звонков в службу поддержки после отправки вам уведомления и получения вашего согласия) с целью оказания помощи при обращении в службу поддержки, в том числе для:
1. направления ваших вопросов соответствующему сотруднику службы поддержки;
2. рассмотрения и решения ваших проблем;
3. отслеживания работы службы поддержки и повышения качества обслуживания.
Исследования и разработки
Мы можем использовать собранную информацию для тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов. Это позволяет нам повышать безопасность и надежность наших услуг, разрабатывать новые функции и продукты и улучшать сервис.
Судебные разбирательства и законодательные требования
Мы можем использовать собранную информацию для расследования и решения претензий и споров, связанных с использованием услуг приложение «Green House», а также в других законных целях или в ответ на запросы регулирующих, правительственных и иных органов.
Файлы cookie и технологии сторонних поставщиков
Приложение «Green House» и ее партнеры используют файлы cookie и иные технологии идентификации в приложениях, веб-сайтах, электронных письмах и онлайн-рекламе в целях, описанных в настоящей Политике. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве веб-сайтами, приложениями, онлайн-платформами и рекламными объявлениями. Приложение «Green House» использует файлы cookie и другие похожие технологии для:
1. проверки личности пользователей;
2. запоминания пользовательских параметров и настроек;
3. определения популярности контента;
4. проведения и оценки эффективности рекламных кампаний;
5. анализа трафика, а также получения общего представления о поведении и интересах людей, взаимодействующих с нашими службами. Кроме того, мы можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики, размещать рекламные объявления в Интернете от нашего имени, а также отслеживать эффективность этих объявлений и предоставлять соответствующие отчеты. Указанные лица могут использовать файлы cookie, веб-маяки, SDK и иные технологии для идентификации вашего устройства при посещении нашего сайта и использовании наших услуг, а также при посещении других сайтов и использовании других сервисов.
Передача и раскрытие информации
Приложение «Green House» может предоставлять собранную информацию на правовых основаниях или в случае возникновения спора Приложение «Green House» вправе передавать вашу информацию, если полагает, что этого требует действующее законодательство, нормативный акт, действующий договор, судебный процесс или запрос государственного органа, или если раскрытие этой информации необходимо для обеспечения безопасности и пр.
Хранение и уничтожение информации
Приложение «Green House» хранит информацию, доступную в профиле, и другие данные, пока ваш аккаунт остается активным. Пользователи могут в любое время отправить запрос на удаление своего аккаунта. Получив такой запрос, приложение «Green House» удаляет всю информацию за исключением той, которую она обязана хранить, и ограничивает доступ к оставшимся в системе сведениям.
Обновления Политики
В настоящую Политику могут быть внесены изменения. ООО «Грин Хаус Кофе» имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сервиса.
ООО «Грин Хаус Кофе» обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений Ваших прав, установленных настоящей Политикой без Вашего уведомления. Вы будете уведомлены о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены на Сайте (grnhs.ru) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте, если Вы предоставили нам Ваши контактные данные).