Бонусная программа «Грин Хаус Бонус»
Правила и условия программы
Просим вас ознакомиться с настоящими Условиями участия в Программе «Грин Хаус Бонус», которые являются Офертой, содержащей условия заключения Договора об оказании услуг. Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия физического лица заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте, а также на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus. Настоящие Условия участия и иная информация, размещенная на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus, должны рассматриваться во взаимосвязи.

Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением ООО «Грин Хаус кофе Красноярск» заключить Договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Подписывая Анкету, выражая иным образом свое согласие, свидетельствующее о вашем намерении вступить в Программу, либо присоединяясь к участию в Программе через сеть Интернет, либо совершая любые сделки, влекущие за собой начисление Бонусов по Программе «Грин Хаус Бонус», вы подтверждаете ваше согласие с данными Условиями участия в Программе «Грин Хаус Бонус»,

УЧАСТИЕ

1.1 Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие 14 лет.

1.2 Лицо может стать участником, заполнив Анкету в порядке, предусмотренном настоящими Условиями участия, или иным, установленным Оператором Программы «Грин Хаус Бонус», образом присоединиться к Программе «Грин Хаус Бонус», подтвердив тем самым свое полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями участия и условиями обработки данных Оператором Программы «Грин Хаус Бонус», а также соглашается с получением информации о Программе «Грин Хаус Бонус», от Оператора по указанным участником каналам коммуникации. На данное лицо как на участника Программы «Грин Хаус Бонус», будет распространяться действие настоящих Условий участия со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента принятия Оператором решения о допуске лица к участию в Программе или совершения лицом сделки, в результате которой будут начислены Бонусы и/или предоставлены иные привилегии. Предъявляя, либо иным образом авторизуя бонусную карту, участник тем самым подтверждает свое согласие с Условиями участия в Программе и условиями обработки его данных.

1.3 Оператор вправе отказать заявителю в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого.

1.4 Условия участия Участвующих компаний, информация о проводимых рекламных акциях, а также иная информация, не вошедшая в настоящие Условия, предоставляется на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus. Оператор вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), при приобретении которых начисляются/списываются бонусы и изменять количество бонусов, которые Участники получают/расходуют в результате приобретения таких товаров и услуг.

1.5. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора об утрате, краже или повреждении бонусной карты. Оператор не несет ответственности за задержку замены бонусной карты или за несанкционированное использование бонусной карты третьими лицами. Участник несёт полную персональную ответственность за все транзакции по начислению и списанию бонусов со своей бонусной карты до момента уведомления Оператора о том, что она выбыла из его пользования/владения.

1.6 Оператор вправе прекратить участие в Программе любого участника без уведомления в случаях, если участник:
не соблюдает настоящие Условия участия;
злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми участнику в рамках Программы;
предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору или любой из Участвующих компаний;
не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 12 месяцев, с даты последнего начисления или списания баллов;
размещает материалы или информацию, способные причинить вред, содержащие угрозы, нецензурную брань, грубые и оскорбительные выражения и предложения, противоречащие общепризнанным нормам морали, неправомерно использующие личную информацию третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, упоминание любых имен, адресов и телефонных номеров либо любой иной личной контактной информации без согласия владельца).
Участие также прекращается в случае финансовой несостоятельности или смерти участника.
В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на соответствующем Счете аннулируются.

1.7 Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия по адресу: г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 28, пом. 21. Письменное уведомление составляется в свободной форме с указанием номера Бонусной карты, номера контактного телефона, указанного в анкете и подписи Участника и направляется в конверте с обязательным вложением Бонусной карты, либо указанием на то, что бонусная карта утеряна. После получения уведомления Оператором членство участника в Программе прекращается, карта блокируется, а Бонусы аннулируются.

1.8. При возникновении спорной ситуации Оператор вправе временно приостановить работу Бонусной карты до момента разрешения проблемы.

1.9 Карта как одно из средств идентификации участника Программы «Грин Хаус Бонус» не является кредитной, платежной или банковской картой, если она не будет в специальном порядке определена таковой.

1.10 Бонусная карта не может передана в пользование или переоформлена на другое лицо. Бонусная карта является собственностью Оператора. Бонусная карта действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения ее действия согласно настоящим Условиям участия.

1.11 Если Бонусная карта используется в нарушение настоящих Условий участия, она может быть изъята персоналом и возвращена Оператору.

1.12 Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием участника в Программе, являются ответственностью участника.

1.13 Участник Программы «Грин Хаус Бонус», предоставляет Оператору Программы «Грин Хаус Бонус», право сообщать участнику любую информацию коммерческого и/или некоммерческого, информационного характера о Программе и/или информации об участвующих в Программе компаниях посредством отправления смс-сообщения на контактный номер телефона участника и/или электронной почте участника, указанных при его вступлении в Программу «Грин Хаус Бонус», а также с использованием других способов передачи информации, по указанным участником каналам коммуникации, в течение всего срока участия в Программе.

1.14 Участник вправе отказаться от получения информации, указанной в п. 1.14 настоящих Условий участия в любое время путем направления Оператору уведомления о прекращении рассылки в письменном виде по адресу Оператора.

1.15 Контактный номер телефона, указанный участником при вступлении в Программу «Грин Хаус Бонус», будет автоматически авторизирован на управление бонусным счетом Участника. При указании в анкете в качестве контактного номера телефона, не способного принимать смс-сообщения, блокировать и восстанавливать бонусную карту в случае ее утери, пользоваться иными автоматизированными услугами сервиса будет невозможно.

НАЧИСЛЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ

2.1 В рамках действия Программы «Грин Хаус Бонус», участники в зависимости от своей активности накапливают Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями участия.

2.2 Бонусы начисляются на Счет участника только в случае предъявления участником Бонусной карты перед оплатой товаров (услуг) наличным или безналичным способом, в случае, если приобретение Участника квалифицируется, как транзакция по Программе в соответствии с настоящими Условиями участия.

2.3 Оператор определяет перечень товаров и услуг, при приобретении которых на Счет участника начисляется определенное количество Бонусов либо могут быть использованы Бонусы.

2.4 Количество бонусов, начисляемых за приобретение Участником товаров или услуг, устанавливается Оператором, и может время от времени меняться по его усмотрению. Начисление Бонусов происходит в соответствии с установленными правилами начисления Бонусов, информация о которых размещается на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus и (или) доступна в местах продаж Участвующих компаний.

2.5 Начисленные Бонусы могут быть использованы для получения товаров, работ и услуг, а также преимуществ на условиях, определенных Оператором Программы «Грин Хаус Бонус» на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus. Основной способ использования Бонусов – предъявление в Участвующие компании с целью предоставления Участвующими компаниями скидок на товары. По решению Оператора Программы и Участвующих компаний Бонусы могут быть потрачены участником на компенсацию стоимости товаров у Участвующих компаний, а также иными способами.

2.6 Бонусы, предоставляемые участнику в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Условиями участия. Оператор вправе устанавливать сроки и способы объединения Счетов участников.

2.7 Бонусы не предоставляются Участникам в денежном эквиваленте.

АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ

3.1 Оператор аннулирует Бонусы на Счете участника, начисленные в результате ошибки, связанные с транзакцией, которая была отменена или сумма по которой была возвращена, а также в случае прекращения Программы либо участия в ней Участника.

3.2 В случае возврата товара (услуги), приобретенного в рамках Программы, Участнику возвращается его оплаченная стоимость и осуществляется перерасчет начисленных либо использованных Бонусов.

3.3 В случае отсутствия по Бонусной карте любой транзакции накопления или использования бонусов в течение 12 (Двенадцати) месяцев, Оператор вправе прекратить участие Участника в Программе, а также аннулировать все Бонусы, находящиеся на счете такого участника.

ИНЫЕ УСЛОВИЯ

4.1 Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия и список Участвующих компаний в любое время без предварительного или последующего персонального уведомления Участника. Актуальная информация о Программе, в том числе Условия участия, публикуются на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus.

4.2 Участник в соответствии с действующим законодательством предоставляет Оператору и его Партнерам право хранить, обрабатывать и использовать свои данные, указанные им в Анкете, либо предоставленные по телефону горячей линии, в рамках и целях реализации Программы. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с размещением этой информации на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus и (или) в местах продаж Участвующих компаний.

4.3 С учетом положений п. 4.3 ответственность Оператора перед участником за нарушение настоящих Условий участия, в случае любой претензии, связанной с начислением или не начислением Бонусов ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Счет участника. Убытки, упущенная выгода, моральный вред не компенсируются.

4.4. Претензии по начислению Бонусов могут быть направлены Оператору в письменном виде в свободной форме на электронный адрес bonus@grnhs.ru.

4.5 Уведомление считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно отправлено по любому каналу коммуникации, указанному Участником.

4.6 Оператор прилагает все разумные усилия для обеспечения надлежащей работоспособности Сайта Программы, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими Условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:

- неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта Программы;
- сбоев в работе Сайта Программы, в иных сетях телекоммуникаций, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта Программы;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Участвующей компании Программы и сервером Сайта Программы;
- проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках СОРМ (Системы оперативно-розыскных мероприятий);
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими Условиями или их части;
- других случаев, связанных с действиями (бездействием) третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существующего в течение действия Программы, также любых других действий, связанных с работоспособностью Сайта Программы и действия третьих лиц;
- выполнения работ на Сайте Программы, а именно: Оператор имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта Программы с временным приостановлением работы Сайта Программы по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта Программы. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Программой, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Программы, возможна приостановка работы Сайта Программы без какого-либо уведомления Участника Программы и возмещения любого рода убытков.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ

5.1.При вступлении в Программу «Грин Хаус Бонус» и соглашаясь с Уловиями участия физическое лицо предоставляет ООО «Грин Хаус кофе Красноярск» следующие данные: имя, пол, год, месяц, дата рождения, адрес электронной почты, контактный номер телефона. Данную информацию Оператор (его Партнёры) использует для выполнения своих обязательств перед Участником. Указанные данные Оператор вправе передавать Партнёрам для выполнения обязательств по реализации Программы «Грин Хаус Бонус». Ответственность за точность представленных данных несет Участник.

5.2.Оператор использует и обрабатывает информацию:
- для регистрации участника в Программе;
- для выполнения своих обязательств перед Участниками;
- для предоставления информации о Программе «Грин Хаус Бонус» акциях Программы и ее Партнёров;
- для оценки и анализа работы Программы;
- для определения победителя в акциях, проводимых Оператором и его Партнёрами;
- для иных целей, связанных с обеспечением работы Программы и исполнения обязанностей перед Участником.
Предоставляя свои данные при регистрации в Программе «Грин Хаус Бонус» и изменяя (дополняя) их впоследствии, Участник дает Оператору и его Партнёрам свое добровольное согласие на обработку и использование своих данных для целей, определенных Условиями участия, Уставом Оператора и его Партнёров, а также с целью продвижения Оператором своих услуг, различными способами, в том числе, но не ограничиваясь, путем осуществления автоматизированного анализа данных, информирования, а также на их передачу третьим лицам – Партнёрам в указанных целях, без ограничения срока действия.

5.3. Настоящее согласие может быть отозвано путем направления Оператору письменного уведомления в свободной форме с указанием имени, указанного при активации карты в Программе, и номера карты участника Программы «Грин Хаус Бонус», с обязательным вложением бонусной карты либо с указанием на ее отсутствие. Адрес для направления уведомлений: Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, 28, пом. 21. После получения уведомления Оператором данные участника уничтожаются, участие в Программе прекращается, а Бонусы аннулируются.

5.4. Оператор и его Партнёры обязуются не разглашать полученную от Участника информацию, соблюдать режим конфиденциальности для такой информации за исключения случаев, предусмотренных настоящими условиями участия и законодательством РФ.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

«Оператор Программы «Грин Хаус Бонус». «Оператор» – ООО «Грин Хаус кофе Красноярск», обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, и его уполномоченные представители.

«Программа «Грин Хаус Бонус» – комплекс взаимоотношений, в результате которых у участника возникает право получения право на предоставление преимуществ, обусловленных Условиями участия в Программе и дополнительно определяемых в акциях, проводимых в рамках Программы. Преимуществами могут являться: предоставление скидок в рамках Программы, участие в специально организовываемых акциях в рамках Программы. Объем прав Участника на особые условия обслуживания определяется исходя из статуса и (или) суммы бонусов, учтенных на его бонусном счете в Программе в соответствии с настоящими Условиями участия и информацией, размещенной на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus.

«Участвующие компании», «Партнер» - компании, приобретение товаров (услуг) которых в соответствии с Условиями участия является основанием для начисления Бонусов на Счет участника в рамках Программы «Грин Хаус Бонус».
«Условия участия» – настоящие Условия участия в Программе «Грин Хаус Бонус» (применяются с учетом информации, размещенной на сайте на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus).

«База данных» - информационный ресурс Программы, находящийся у Оператора (или у одного из уполномоченных лиц Оператора) и содержащий сведения, полученные из данных о сделках участника, анкет и иных подобных источников информации.

«Участник» - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в Программе в соответствии с настоящими Условиями участия и участие которого было подтверждено Оператором в соответствии с настоящими Условиями участия.

«Счет» - совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об участнике, начисленных, использованных, погашенных Бонусов и текущем балансе Бонусов; счет открывается на имя Участника в соответствии с настоящими Условиями участия.

«Анкета» - форма, выдаваемая Оператором или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением согласия такого лица на участие в программе в соответствии с Условиями участия.

«Бонусная карта» - пластиковая карта - средство идентификации, обладающее уникальным номером в рамках Программы, выдаваемое участнику Оператором или от его имени в соответствии с Условиями участия, предъявление которого при совершении покупки товаров (услуг) у Участвующей компании, в том числе, является конклюдентным действием, выражающими согласие участника на распространение действия Программы в отношении данной сделки. При вступлении в Программу каждый участник получает одну Карту.

«Бонусы» – условные единицы, начисляемые Оператором на Счет участника после получения от Участвующей компании информации о деталях и реквизитах соответствующей сделки, совершенной между Участвующей компанией и участником, и списываемые Оператором при получении участниками привилегий в рамках Программы, в количестве, установленном на веб-сайте Программы http://grnhs.ru/bonus.

«Статус Участника» - условное состояние Счета Участника, определяемое автоматически в соответствии с активностью Участника, определяющее возможность начисления Бонусов по данному счету.

«Авторизованный телефон» - номер мобильного телефона, привязанный к счету Участника Программы и позволяющий управлять данным счетом.

«Каналы коммуникации» - средства, с помощью которых Оператор и (или) Партнер Программы связи имеет право связаться с Участником программы, в том числе, но не исключительно, посредством направления сообщений.